یکشنبه هفتم مرداد 1386- 18:58 - سهیل
کلید طلایی برای جذب مشتری 1- برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید:
اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین پندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد .
2-پس از بروز مساله ( از نظر ارتباط با مشتری ) هر چه سریعتر آن را حل کنید :
هیچ سازمان ، کالا یا خدمتی نمی تواند برای همیشه کامل باشد . در ارتباط سازمان با مشتری امکان دارد ، مساله یا شکایتی به وجود بیاید . اگر سازمانی بتواند ثابت کند که در برابر مشتری پاسخ گوست و برای او ارزش قائل شود ، در آن صورت شکایت تبدیل به ابراز نظر مثبت و موجب افزایش وفاداری مشتری خواهد شد . معمولا افراد آخرین رویداد را بیشتر...
لطفآ بر روی ادامه مطلب کلیک کنید
+ |
چگونه با مشتری تماس برقرار کنیم؟
یکشنبه هفتم مرداد 1386- 0:33 - سهیل
چگونه با مشتری تماس برقرار کنیم؟ همواره در خبرنامه ها و وبلاگ خود بر این نکات تأکید داشته ام که برقراری ارتباط بر مبنای یک قاعده و تکنیک خاصی نیست چرا که افراد با هم متفاوت هستند و تکنیک های فروش برای همه افراد کاربرد ندارد لذا بایستی متدهای برقراری ارتباط را روی مفاهیم و قواعد ارتباط پایه گذاری کنیم . اگر مفاهیم و قواعد برقراری ارتباط را بدانیم در آن زمان برای تمامی افراد کاربرد دارد. اگر نگرش ما نسبت به افراد کمک کردن به آنها باشد اولین قدم در برقراری ارتباط را برداشته ایم... لطفآ بر روی ادامه مطلب کلیک کنید
+ |
تاثیرگذاری موثر در بازاریابی حرفهای
پنجشنبه بیست و هشتم تیر 1386- 23:44 - سهیل
تاثیرگذاری موثر در بازاریابی حرفهای لطفآ بر روی اد امه مطلب کلیک کنید
تابان خواجه نصیری
+ |
دوشنبه بیست و پنجم تیر 1386- 0:49 - سهیل
نياز مشتري بیایید خیلی کوتاه و مختصر، با یک مثال ساده، یکی از مسائل نتورکرها (و یا بطور کلی، فروشنده ها) را در مورد نحوه انجام کار، بررسی کنیم. آیا تاکنون دقت کرده اید که وقتی جایی می روید و یک چای عالی و معطر می نوشید و سپس می خواهید از آن چای، نزد دوستتان تعریف کنید چگونه با احساس و انرژی و هیجان، این کار را انجام می دهید و .... اما وقتی می خواهید همان چای را برای یک نتورک، تبلیغ کنید به دست و پا می افتید و یا نمی دانید باید از کجا شروع کنید یا هزار جور سؤ ا ل برایتان پیش می آید و .... اگر دقت کنید می بینید که در حالت اول، تأکید شما بر نیاز طرف مقابل است و آنچه برایتان مهم است برطرف کردن نیاز اوست. اما در حالت دوم، ناخواسته (شاید هم خواسته) تأکیدتان بر برطرف کردن نیاز خودتان است (مثلا عضوگیری یا پورسانت گرفتن یا ...) و ... ... و همین نکتۀ ظاهرا کوچک، همه چیز را خراب می کند! حال به نظر شما آیا این نکته، نکتۀ کوچکی است یا برعکس، اصل قضیه است! فکر می کنید چگونه می توان بین این دو حالت، جمع بست: برطرف کردن نیاز طرف مقابل یا برطرف کردن نیاز خودتان!؟ با تشکر از وست ویژن خرم آباد وست ویژن آذربایجان
+ |
پنجشنبه بیست و یکم تیر 1386- 17:52 - سهیل
160 نكته در مدیریت توصیههایی برای مدیران، سرپرستان و سرگروههایی كه با انسانها در ارتباطند نویسنده : شیرخدا، الهه یكی از ویژگیهای دوران معاصر، سرعت و شتابی است كه زندگی و كار به خود گرفته است. براساس ویژگیهای این دوره، حتی ادبیات، روزنامهنگاری و اطلاعرسانی نیز تغییراتی كرده است. به عبارت دیگر در حوزه داستاننویسی، پس از رمانهای چند جلدی دهههای نخست قرن بیستم، شاهد ظهور داستانهای مینی مالیستی و كوتاه هستیم، در حوزه روزنامهنگاری و اطلاعرسانی هم، خبرنویسی و ارائه اطلاعات با كمترین حجم و بیشترین اطلاعات از پیامدهای روزگار معاصر است. در این ارتباط، 160 نكته كاربردی و اجرایی در مدیریت را برای مطالعه مدیران، سرپرستان و كلیه افرادی كه به طور مستقیم با انسانها سروكار دارند، ارائه كردهایم كه میتواند چكیده دهها كتاب و اثر علمی مدیریتی در این خصوص باشد...
+ |
چگونه بر مشكلات خود غلبه كنيم؟
دوشنبه هجدهم تیر 1386- 23:20 - سهیل
چگونه بر مشكلات خود غلبه كنيم؟ لطفآ بر روی ادامه مطلب کلیک کنید
آيا شما از آنكه برخي افراد چگونه با زندگي كنار مي آيـنـد شگفت زده نميشويد؟ آنها هميشه تيز هوش، خوش رو و با نشاط هستند و هيچگاه دربرابر مشكلي تسليم نشده و در هنگام مواجهه با مشكلات استوار مي ايستـنـد. و در مـقـابـل افـرادي هستـنـد كـه همـواره شـاكي بـوده و گـلـه مي كنند، از كاه كوه مي سازند و زندگي را بـا اخم و تخم سـپـري مي كنند. هر كسي به نوبه خود داراي مشكلات، استرسها و تنشهاي مخصوص به خود مي بـاشـد امـا اگـر شما بياموزيد كه چگونه با آنها كنار بياييد در پـايان پيروز از ميدان خارج مي گرديد. بـراي بـرآمدن از پــس مشكلات به نكات زير توجه كنيد:...
+ |
جمعه پانزدهم تیر 1386- 13:36 - سهیل
پرورش موفقيت - روي ديگران تاثير گذار باشيد متوجه می شدند کـه خانم ها تـا چه حد میتوانند تاثیر گذار واقع شوند، آنگاه بدون شک شگفت زده می شدند.
اگـر خانم ها از نفوذ خود با خبر بودند وجودشان سرشار از فـخـر و مباهات می شد و اگر مردها هم
به نوعی مسئولیت رهبری و مـدیـریت دیـگران را بـه عـهـده دارنـد. متاسفانه تحقیقـات گـویای این
مطلب است که اکثر خانم ها تاثیر و اعتبار خود را دست کم می گیرند.
در امور منزل می توانید فرزندان خود را در تمیز کردن خانه مدیریت کنید و به آنها ارزشها و اخلاقیات را
آموزش دهید. در محل کار نیز می توانید مردم ...
بر روی ادامه مطلب کلیک کنید
+ |
قابل توجه افرادی که می خوان پرزنت بذارن
جمعه پانزدهم تیر 1386- 13:26 - سهیل
این رو همیشه به یاد داشته باش: circle of influence ( اعتبار بالا) + پرزنت موثر + فالوی قوی = ورودی!!! این یک اصله... پس حفظش کن.موفقیت خودش میاد اگر تو بخواهی! برای موفقیت ۵ کار رو انجام بده: ۱- ذهنت رو عوض کن و به خودت بقبولون که می تونی ورودی بگیری. ۲- کتاب حکایت دولت فرزانگی رو یک بار دیگه بخون و جملات کلیدیش رو هر روز تکرار کن: زندگی من هر روز از هر جهت بهتر و بهتر می شود!!! من دولتمند خواهم ماند!!! باز ایستید و بدانید من خدا هستم!!! ۳- لیست اهدافت رو یک بار دیگه نگاه کن، لیست اسامیت رو یک بار دیگه نگاه کن و برای این هفته ۵ تا پرزنت ست کن! ۴- با خودت روز خریدت و روز آموزش دادن زیر مجموعه ات رو تصویر کن(یکی از مهم ترین اصول موفقیت تصویرسازی درسته). ۵- از همه مهمتر انگیزه ی ورودی کردن افراد رو از خودت بپرس! آیا ورودی می گیری تا به پورسانت برسی؟؟؟؟؟!! آیا ورودی میگیری تا بالا سریت پورسانت بگیره؟؟؟؟! پس اصلا بی خیال ورودی شو. یا نه ورودیشون می کنی تا دنیای جدیدی بهشون نشون بدی؟ ورودیشون می کنی تا پولدارشون کنی؟ ورودیشون می کنی تا موهبتی به نام وست ویژن رو بهشون بدی؟ ورودیشون می کنی تا زندگیشون رو عوض کنی؟ ذهنیتت از ورودی کردن افراد باید این باشه. با تشکر از وبلاگ:وست ویژن _ اصفهان مسترز تیم وست ویژن آذربایجان
گفتگویی خودمونی با افرادی که می خوان ورودی بگیرن
مطمئن باش موفق میشی!
این ذهنیت نمی تونم رو از خودت دور کن!!! تمام سعیت رو بکن،چون هر آدمی فقط یک بار به دنیا میاد!!!
مطمئن باش اگه این ذهنیت رو برای ورودی گرفتن داشته باشی، بیشتر از نصف راه رو رفتی. مهم ترین اصل برای هر کار داشتن ذهنیت مثبت نسبت به اونه. پس بازم تاکید می کنم، ذهنیتتو عوض کن تا دنیا برات عوض شه.
+ |